Доставка, возврат и обмен товаров

Доставка Товаров

1. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки Товаров, обозначенных Покупателю Продавцом при оформлении Заказа. Однако задержки в доставки Товаров возможны ввиду непредвиденных обстоятельств.

2. Доставка Товаров осуществляется Курьерской службой по фактическому адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа в Интернет-магазине и/или по телефону Продавца.

3. Доставка Товаров по г. Москве в пределах зоны доставки (зона доставки может быть уточнена Покупателем по телефону Продавца) осуществляется в соответствии с режимом работы, указанным на Сайте.

4. Продавец не несет ответственности за опоздания в случаях:

5.1. Наступления обстоятельств непреодолимой силы, не зависящих от компании:

— стихийные природные явления;
— крупные аварии, повлекшие за собой затруднения в продвижении по улицам города;
— авария с ТС, осуществляющим доставку заказа, подтвержденная документами ГИБДД;
— отключение у производителя продукции электроэнергии, водоснабжения по причинам, за которые производитель не отвечает;
— нарушения в работе интернет-провайдера, либо оператора сотовой связи, повлекшие за собой невозможность своевременного приёма и учета заказов;
— иные форс-мажорные обстоятельства.

5.2. В случае, если просрочка доставки заказа допущена по вине клиента.

— Покупатель отсутствует по адресу доставки
— По адресу доставки отсутствует лицо, которое могло бы принять заказ для передачи его Покупателю;
— Покупатель не открыл дверь;
— Покупатель не отвечает на телефонные звонки и звонки в домофон, либо недоступен, либо его телефон выключен;
— У Покупателя недостаточно средств для расчёта за заказ;
— Покупатель указал неточный (неверный) адрес доставки, либо номер телефона;
— Иные случаи, за которые ответственен Покупатель.

Возврат и обмен Товаров

1. Продавец обязан передать Покупателю Товары, которые полностью соответствуют его Заказу, качество которых соответствует информации, представленной Покупателю при заключении Договора, а также информации, доведенной до его сведения при передаче Товаров (на этикетке или вкладыше, прикрепленных к Товарам или их упаковке, либо другими способами, предусмотренными для отдельных видов Товаров).

2. При получении Товаров Покупатель проверяет соответствие полученных Товаров Заказу, комплектность и отсутствие претензий к внешнему виду доставленного Товара. В случае получения некачественных, некомплектных Товаров, либо несоответствия полученных Товаров заказанному, Покупатель вправе потребовать замены таких Товаров Товарами надлежащего качества сразу в момент получения, уведомив об этом работника Курьерской службы, либо возвратить работнику Курьерской службы полностью либо частично по согласованию с Продавцом Товары из Заказа несоответствующие надлежащему качеству с требованием произвести возврат Покупателю ранее оплаченных денежных средств за данные Товары из Заказа.

2.1. Обмен Товара Продавцом осуществляется на аналогичный Товар надлежащего качества, либо по согласованию с Покупателем на другой Товар, который выберет Покупатель. При этом стоимость ранее оплаченного Товара идет в учёт вновь выбранного, и дальнейшие денежные взаиморасчеты Покупателю с Продавцом производятся согласно Договору и действующему законодательству РФ.

2.2. Возврат безналичной оплаты денежных средств Продавцом Покупателю производится на банковскую карту Покупателя в течение 5 (Пяти) банковских дней, начиная со следующего банковского дня с момента выставления требования о возврате денежных средств Покупателем

3. Продавец вправе отказать Покупателю в обмене или возврате Товара по своему усмотрению, если будет иметь доказательства неправомерных действий со стороны Покупателя. Также Продавец вправе привлечь Покупателя к ответственности в судебном порядке.

4. В случае невыполнения условий п. 10.2 настоящей оферты, претензии Покупателя по внешнему ввиду Товаров и их комплектности не принимаются.